Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Mars 2025 · Conforme au RGPD
WebElec Pro s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter vos données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.
1 Responsable du traitement
WebElec Pro SAS
12 Rue de l'Innovation, 75001 Paris
SIREN : 123 456 789
Email DPO : dpo@webelecpro.fr
2 Données collectées
Lors de l'utilisation de nos services, nous collectons les données suivantes :
| Type de données | Exemples | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identité | Nom, prénom, entreprise | Création de compte, personnalisation du site |
| Données de contact | Email, téléphone, adresse | Communication, support client |
| Données de paiement | Via Stripe (chiffrées) | Facturation et gestion des abonnements |
| Données de connexion | Adresse IP, logs, navigateur | Sécurité et débogage |
| Données du site client | Photos, textes, services | Génération et affichage du site web |
3 Bases légales du traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : Traitement nécessaire pour vous fournir nos services (création de site, hébergement, support)
- Intérêt légitime : Sécurité de nos systèmes, amélioration du service, prévention de la fraude
- Obligation légale : Conservation des factures et données comptables pendant 10 ans
- Consentement : Envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
4 Durée de conservation
Données de compte actif
Conservées pendant toute la durée de l'abonnement + 3 ans après la résiliation
Données de facturation
Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables légales
Logs de connexion
Conservés 12 mois conformément à la réglementation française
5 Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants :
Stripe Inc.
Traitement des paiements – Certifié PCI-DSS Niveau 1
OVHcloud
Hébergement des données – Serveurs en France
Prestataire d'emailing
Envoi des emails transactionnels (confirmation, factures, support)
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Tous nos sous-traitants respectent le RGPD.
6 Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation
Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
Droit d'opposition
S'opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à dpo@webelecpro.fr. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL.
7 Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :
Cookies essentiels
Indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
Nous aident à comprendre l'utilisation du site (statistiques anonymisées). Nécessitent votre consentement.
Cookies de paiement (Stripe)
Utilisés par Stripe pour sécuriser les transactions. Soumis à la politique de cookies de Stripe.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8 Sécurité des données
WebElec Pro met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Mots de passe hachés en base de données (bcrypt)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance continue des systèmes
9 Modifications de la politique
WebElec Pro se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email avec un préavis de 15 jours.
Contact – Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email DPO : dpo@webelecpro.fr
Courrier : WebElec Pro SAS – DPO – 12 Rue de l'Innovation, 75001 Paris
Vous pouvez également contacter la CNIL : www.cnil.fr – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris